今年5月，上海商標(biāo)審查協(xié)作中心（以下簡稱“上海中心”）全面開展“促進(jìn)商標(biāo)注冊便利高效，推進(jìn)商標(biāo)審查提質(zhì)增效”主題立功競賽活動，以賽促學(xué)，以賽促升，全面提高審查隊伍能力水平，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)商標(biāo)審查提質(zhì)增效，今年前三季度，上海中心共完成國內(nèi)商標(biāo)審查78.2萬件，占全年任務(wù)的82%。
上海中心高度重視人才隊伍建設(shè)在審查提質(zhì)增效中的決定作用，以貫徹落實(shí)《關(guān)于做好“優(yōu)化營商環(huán)境 建功新時代”加快建設(shè)現(xiàn)代化市場體系主題立功競賽活動籌備工作的通知》為契機(jī)，以“崗位大練兵、技能大比武、服務(wù)大市場”為目標(biāo)，發(fā)動廣大員工積極參與立功競賽活動，進(jìn)一步激發(fā)員工勞動熱情和創(chuàng)造力。
聚焦商標(biāo)受理服務(wù)便利化，在受理大廳開展“商標(biāo)注冊窗口服務(wù)知識與滿意度比武”競賽，對辦理業(yè)務(wù)的所有商標(biāo)申請人發(fā)放服務(wù)滿意度實(shí)名調(diào)查問卷，優(yōu)化商標(biāo)申請人意見反饋渠道，在立功競賽期間，實(shí)現(xiàn)了窗口服務(wù)“零投訴”“零差評”。
聚焦商標(biāo)審查技術(shù)能力，在各審查業(yè)務(wù)部門開展“商標(biāo)審查知識與技能比武”。一是以《商標(biāo)法》《商標(biāo)實(shí)施條例》等商標(biāo)審查業(yè)務(wù)知識結(jié)合“四史”知識等內(nèi)容，在考察和鞏固員工商標(biāo)審查專業(yè)知識的同時，充分鼓勵廣大員工扎實(shí)學(xué)習(xí)理論知識，提高政治站位，共有36名同志獲評“學(xué)習(xí)能手”；二是以審查質(zhì)量和工作量為主要評定要素進(jìn)行技能比武，每月以個人月度完成工作的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行評選，有40名同志獲評“業(yè)務(wù)能手”。
競賽期間，各參賽部門樹典型、立榜樣、促進(jìn)步，在部門內(nèi)設(shè)置公示欄，每周及時更新審查業(yè)務(wù)工作量，每月公示比賽成績，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。
下一步，上海中心將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固競賽成果，繼續(xù)提高員工商標(biāo)審查能力水平，提升審查工作質(zhì)量與效率，圓滿完成2020年審查任務(wù)，為推動商標(biāo)便利化改革，打造國際一流營商環(huán)境增磚添瓦。